¿Alguna duda? Nosotros te ayudamos.
Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, envíos y nuestro proceso made-on-demand.
¿Qué significa producción bajo demanda?
Cada producto se imprime después de realizar tu pedido — sin stock, sin desperdicio. Tu artículo está hecho especialmente para ti.
¿Cuánto tarda el envío?
La producción tarda entre 3 y 5 días laborables, y el envío dentro de Europa entre 5 y 7 días laborables adicionales. El tiempo total de entrega es de aproximadamente 7 a 14 días laborables.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, dentro de los 14 días si el producto está defectuoso o dañado. Para cambios de talla, contáctanos a través de la página de Contacto.
¿Qué tallas ofrecéis?
Encontrarás una guía de tallas en cada página de producto.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
VISA, Mastercard, y PayPal.
¿Hacéis envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega y las tasas aduaneras pueden variar según el país.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Podrás usarlo para seguir tu paquete en la web de la empresa de envío.
He recibido un artículo defectuoso — ¿qué debo hacer?
¡Lamentamos escuchar eso! Contáctanos dentro de los 14 días con una foto del problema y tu número de pedido. Te enviaremos un reemplazo o realizaremos un reembolso.
¿Vuestros productos son ecológicos?
Utilizamos tintas a base de agua y prácticas de impresión sostenibles. La producción made-on-demand también significa cero sobreproducción y ningún stock innecesario.